社群运营和用户运营有什么区别？这真是一个让一众运营新人和想入行运营的小白想不明白的问题。原因就在于，当你打开招聘网站输入用户运营的时候，跳出来的岗位有很多都是社群运营。 于是你蒙圈了，你不知道你要找的是用户运营，还是社群运营，还是他们俩就是一回事？   &nb...

作者|林壮壮最近接连温习了几本数据相关的书，作为数学系毕业的学生，虽然毕业多年都无缘从事数据相关的职业，基础的理论知识也基本化整为零，但我对数据一直都蛮感兴趣的，在此也想分享下我的一些看法。一家公司宣布3003人持有该公司的股份，每人平均持有660股。乍一看，优秀优秀。别急着鼓掌，这个令人惊叹的数据...

上期文章我们探讨了「搭建高效运转的营销技术栈」的「客户旅程与营销工具」部分，本期我们接着聊聊，客户触达与数据分析部分。Step3:营销自动化触达，影响客户做决策的“关键时刻”影响客户购买决策很重要的一部分就是好的体验，企业需要在客户接触品牌的触点上为客户提供好的体验。关于这一点，有一个十分重要的营销...

我们在讲一件事情之前，首先要问自己两个问题：第一，这个东西的作用是什么；第二，这个东西是给谁用的。譬如报表，大家的想法，很自然的会认为，这是给高管或投资人看的。但，素有“中国巴菲特”之称的段永平，在谈到自己的投资经验时，会说他几乎从来不看报表，如果真的想了解，会请专业人士看完，给他一个结论。因为，看...

产品分为哪几类？按照面向群体来讲分tob和toc按照价格来讲分高价、低价按照复购频率来讲分高频、低频。这六个词语组合基本能够覆盖现有的所有产品。今天就用一篇文章来讲讲低频高价的产品究竟该怎么在网络中进行推广。低频高价的产品，不仅仅是tob，而toc中也存在很多这种产品。举个例子，家装建材类就是典型的...

每个做运营的人，脑子里都会不停地问自己：我们在讲“用户运营”时，到底再讲什么？在众多【用户运营】的定义中，最让我有感觉的是它：通过产品与用户建立联系， 利用各种方式增加用户在产品内的留存率和活跃度。并通过用户不断提升产品质量和产品价值的。用户运营有两个模式，一个是针对核心用户的集中运营，另...

 “哎，最近笔记流量差，收录率低，没有爆文，好难受！”“我查过好多遍，也不知道什么问题，笔记都改了好多遍！” 近期听到最多的一句话，不要说小红书爆文，笔记能被收录都很开心。收录与爆文，这一点无论对于创作者博主，还是企业投放小红书博主笔记，或是自运营小红书账号，都是好消息。但不能固...

拼团火热的一个重要因素就是借助熟人关系链，熟人社交传播快，下单试错成本低，因此发展越来越迅速。但如今拼团市场愈发饱和，在这种情况下，拼团玩法还能怎么玩？ 传统拼团模式常见的几种类型，具体的玩法？1、超级团解析：超级团是50-200人才能成团的超级拼团模式，由于参与人数多，可以方便以参团人数...

前天（6月2日），企业微信更新到了3.1.8版本，其中客户朋友圈等关键功能的迭代，瞬间引发了各大行业社群的广泛关注。企业微信3.1.8版本主要有三个亮点：1.企业员工每天最多可发表3条内容到客户朋友圈；2.防骚扰支持设置踢发图片的客户，还可将员工设为不受防骚扰规则限制；3.会话存档服务须知显示优化，...

“丽娅在广州办公室，来回踱步，右手拿着圆珠笔，轻敲左手的掌心。想着小红书内容营销，接下来怎么布局？” 身边做电商朋友呢，众说纷纭，有的自运营小红书矩阵引流天猫店，有的狂投小红书博主笔记，还有的猛烧小红书信息流。转眼看窗外，刮起了大风，雨水也拍打着玻璃，丽娅心生三个疑问：第一怎么做第二我该怎...

每个产品经理都有做产品运营的工作场景，需要用数据模型来驱动下一步的产品设计工作。数据驱动的前提是要求有2个前置条件，一是给产品做数据埋点；二是按数据分析框架做选数据模型。两者是强息息相关的，数据埋点可以帮助数据模型更有效，数据模型也可以确定数据埋点的颗粒度。今天分享下我在工作中做数据框架的方法：st...

在大多数私域场景中，如果1对1顾问式服务引导用户转化，那么人工、时间成本将非常高，ROI划不来。 所以一对多，能够一次性批量转化的运营手段是当下趋势，比如私域直播，再比如本文要谈的快闪群。快闪群，即超短时间的团购秒杀群。以小时为单位，在社群内通过短期的优惠刺激，利用人们的从众心理、稀缺效应...

相关数据表明，每一天至少有超过500万个微信群被创建，涉及办公、商务、购物、培训等各行各业。我不知道各位现在手上有多少个微信群，每天会在多少个群里面产生互动，以及每天会加入多少个新群。仅村长个人而言，一部手机上至少超过100个群，但每天实际关注的不超过10个群，而真正活跃的不超过5个。从2014年开...

之前写过小红书的笔记排名文章，其中说了，排名即是笔记权重的综合排序，虽然写了2年了，但这句话，我还是不改，因为还是对的。但是在这两年里出现了一些第三方的业务，例如下图这是一些小红书第三方服务公司的业务清单，其中第三项就是我们刚才说的笔记排名。并且，图上还写着能保证你的那篇笔记在搜索词的前20名进行展...

想做好个人品牌，但是不知道该发什么内容？我研究完吴晓波、罗振宇、雷军这三位大IP，给你总结了他们的内容策略，以及策略背后的深度思考。我总结的这些规律，你都可以直接复制。如果你想真正去做自己的个人品牌，这期内容建议你一字不落看完。这期内容，来回答，我们做个人品牌时，怎么去规划发布的内容。换句话说，什么...

PS：以下是利用滑梯效应写文案的第3种方式：季羡林先生被誉为中国最后的国学大师，曾说过一句话：假话全不说，真话不全说。也即是我们该闭嘴时就闭嘴，该说话时也要想想再说。 我们花了2年时间学会怎么说话，却要花60年来学会闭嘴。文案同样如是。如果都说，就不需要你这个文案，只需要一个文员。写文案要...

数据分析的工作大部分的分析其实都是在找表面原因。用户数下跌了：A渠道新用户下跌；转化率提升了：落地页转化率上升；留存率下降了：C地区用户留存率下降。找表面原因其实就是通过指标体系的各种维度、子指标对问题进行拆解，得出一些初步的数据结论。对于成熟的业务线来说，这种分析足够了。业务方拿到分析结论，自己稍...

在本地化运营当中，因为后续会涉及到课程的转化和服务，相比单纯的运营，还有线上的推广，更突出本地化的同时呢，我们也更注重体验感，怎么样运营，才能人和钱兼顾？这其实是很重要的一点，因为用户会在你的每一次营销活动推广当中，去消耗对你的信任感。但你可以通过你自己设计的价值化产品，增加用户对你的信任感。这个就...

我们都知道，数据是支撑决策的重要依据！于是我们可以看到，几乎所有的产品，都会具有数据统计分析的功能模块。往大了说，比如数据中台；往高端了说，比如数据大屏、数据看板、数据驾驶舱；往本质了说，其实就是数据的统计分析。作为一个非数据型产品经理，或者是初级产品经理，该怎样设计这个功能模块呢？如果你刚好为此苦...

依据每月的热门文章，我们分析并总结了一些打造账号爆款的技巧，希望能为各位创作者提供参考。01 什么内容易成为爆文？在5月份的业内爆文分享中，我们筛选并分析了当中的文章类型。根据我们统计的数据显示，情感类文章依然稳居爆文首位。如临近母亲节之际，“杂乱无章”“十点读书”“武志红”等公众号推出的...

编辑导语：吸引用户，提升购买回头率，也许是四五线小商家实现夹缝中生存所必须考虑的事情。本篇文章里，作者便以蛋糕店为分析对象，为小商家如何营销推广献计献策。让我们一起来了解一下吧。一位朋友在四五线开蛋糕店，类似他们这种小商家如何做拓客引流？让我们看下他们目前门店的经营情况。该商家用户在我国四五线的旅游...

这些年带货趋势不断上升，每年都有平台加入，抖音、快手、知乎等，到如今小红书也正式开放，创作者只要满足条件即可在笔记中添加淘系商品链接。关于小红书带货我在去年底就有所关注，然而过年期间时常在玩，以至于被抛之脑后，到最近才想起。我还是挺看好小红书带货，可事实与我的想法似乎有所差别，这暂且不谈，先看看小红...

很久没更新，是因为最近在研究短视频，搞懂了做短视频的几个主要结构，但还在实践中，如果过段时间实践没有效果，就会报别人的大课，大课一般收费不便宜，但通常情况下会存在行业核心的秘密。我自己虽然穷得叮当响，但我仍然会去学习，天王老子都不能阻挡。某人收29.8万的学费，你以为人家真的是教你做短视频吗，人家做...

新媒体平台的多样化为每个人展现个人形象提供了便利，越来越多的人喜欢在线上分享，不需要特定的技能，甚至不需要出镜露脸，就能够收获大批量粉丝与流量。其中，小红书以“标记你的生活，一起分享和发现世界的精彩”的定位，在一众社交平台中脱颖而出，以“精致”、“有趣”、“潮流”“自律”、“独立”为关键字的个人生活...

小小的积分商城，也有你所不知道的运作模式以及发展趋势，今天微三云段老师已多年商业策划运营模式的经验，为大家科普了以下几点内容，分享给还在学习的你！积分商城的“积分”概念，指的是用户（更多指的是经过注册验证的用户）在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场...